La ley de los rendimientos económicos
La ley de los rendimientos económicos constituye uno de los principios fundamentales de la teoría económica de la producción, ya que explica la manera en que varía la cantidad de … Leer más
Proceso de cambio organizacional
El cambio exitoso dentro de una organización no ocurre de manera espontánea ni aleatoria, sino que puede y debe ser concebido como un proceso planificado, sustentado en principios del comportamiento … Leer más
Cambios organizacionales
Los cambios organizacionales constituyen una respuesta sistemática y necesaria a la dinámica propia de los sistemas sociales complejos que conforman las organizaciones. Desde una perspectiva científica, toda organización puede entenderse … Leer más
Sea un agente de cambio
Ser un agente de cambio constituye una competencia central en la gestión contemporánea, debido a que las organizaciones operan en entornos dinámicos caracterizados por transformaciones tecnológicas, sociales y económicas continuas. … Leer más
Teoría de los dos factores de Herzberg
La propuesta teórica elaborada por Frederick Herzberg representa un cambio conceptual profundo en la comprensión científica de la motivación laboral, debido a que rompe con la idea tradicional de que … Leer más
Concepto de fidelización del cliente
La fidelización del cliente constituye uno de los pilares fundamentales del marketing moderno y representa una estrategia orientada a establecer, fortalecer y conservar relaciones duraderas entre una organización y las … Leer más
Teoría de las tres necesidades
La formulación teórica desarrollada por David McClelland y sus colaboradores constituye una de las aproximaciones más influyentes en el estudio científico de la motivación humana en contextos organizacionales, debido a … Leer más
Planeación por escenarios
La planeación por escenarios constituye un enfoque sistemático dentro de la teoría de la administración estratégica que se orienta a comprender la complejidad e incertidumbre del entorno mediante la construcción … Leer más
¿Qué es la Administración de operaciones?
La administración de operaciones constituye un campo fundamental dentro de la teoría organizacional y de la gestión empresarial, debido a que se ocupa del análisis, diseño, control y mejora de … Leer más
Servicios y manufactura
El análisis de la distinción entre servicios y manufactura dentro de la administración de operaciones requiere partir de una premisa fundamental: toda organización, independientemente de su naturaleza, ejecuta procesos de … Leer más