¿Qué es la Administración de operaciones?
La administración de operaciones constituye un campo fundamental dentro de la teoría organizacional y de la gestión empresarial, debido a que se ocupa del análisis, diseño, control y mejora de … Leer más
Etiqueta: Servicios
Servicios y manufactura
El análisis de la distinción entre servicios y manufactura dentro de la administración de operaciones requiere partir de una premisa fundamental: toda organización, independientemente de su naturaleza, ejecuta procesos de … Leer más
Contabilidad de costos como subsistema del sistema contable general y su aplicación en diferentes organizaciones
La contabilidad de costos constituye una parte especializada del sistema contable general porque se ocupa de identificar, medir, acumular, clasificar, asignar, analizar e interpretar los recursos económicos que una entidad … Leer más
La empresa como organización económica, productiva y social de finalidad múltiple
La empresa puede definirse, en un sentido amplio, como una organización económica y social que combina recursos, capacidades, trabajo, capital y conocimientos para producir bienes o prestar servicios destinados a … Leer más
La satisfacción del cliente y la rentabilidad del valor en el marketing
La satisfacción del cliente constituye uno de los fundamentos esenciales de una orientación empresarial centrada en el mercado, debido a que permite establecer relaciones duraderas entre la organización y sus … Leer más
Definición de mercado
La definición de mercado es uno de los conceptos fundamentales tanto de la economía como de la mercadotecnia, pero su significado no es único ni universal. La razón de ello … Leer más
Conceptos fundamentales de la mercadotecnia y el intercambio
La mercadotecnia no puede reducirse a un conjunto de técnicas comerciales orientadas exclusivamente a la venta de productos o servicios. Por el contrario, constituye un fenómeno social complejo que surge … Leer más
La importancia de la mercadotecnia en la actividad comercial y la satisfacción de necesidades
La mercadotecnia es una disciplina que actualmente tiene una gran repercusión en la actividad comercial debido a que constituye el conjunto de conocimientos, métodos, técnicas y estrategias orientadas a identificar, … Leer más
El concepto de marketing, orientación al cliente y creación de valor
El concepto de marketing constituye una orientación administrativa en la que la organización reconoce que sus resultados dependen, en gran medida, de su capacidad para comprender a las personas y … Leer más
Mercados, intercambios y relaciones de valor en el marketing
El concepto de mercado se deriva lógicamente de los conceptos de necesidad, deseo, intercambio y relación, porque ninguno de estos fenómenos ocurre de manera completamente aislada. Cuando una persona experimenta … Leer más