Administración Desde Cero es un sitio que ofrece contenidos claros y prácticos sobre gestión y administración de empresas. Explica conceptos esenciales, brinda herramientas útiles y guía a emprendedores, estudiantes y profesionales que desean aprender a dirigir, organizar y mejorar una organización desde sus bases.
El valor y la satisfacción del cliente constituyen los cimientos de las relaciones perdurables porque explican por qué una persona decide establecer, mantener o abandonar una relación con una organización. … Leer más
La administración de las relaciones con el cliente constituye uno de los conceptos centrales del marketing moderno porque desplaza la atención desde la transacción aislada hacia la relación continua entre … Leer más
El establecimiento de relaciones con el cliente constituye el cuarto paso del proceso de marketing porque representa el momento en el que el conocimiento del mercado, la definición de una … Leer más
La definición de mercado es uno de los conceptos fundamentales tanto de la economía como de la mercadotecnia, pero su significado no es único ni universal. La razón de ello … Leer más
La segmentación de mercados es un proceso fundamental dentro de la mercadotecnia moderna que consiste en dividir un mercado amplio y heterogéneo en grupos más pequeños de consumidores que comparten … Leer más
Un nicho de mercado es una porción específica y altamente especializada de un segmento de mercado que está integrada por consumidores con características, necesidades, preferencias y comportamientos muy similares. Este … Leer más
A nivel global, la expansión contemporánea del consumo de productos y servicios constituye un fenómeno estructural que persiste incluso en contextos macroeconómicos adversos caracterizados por recesión, inestabilidad energética y restricciones … Leer más
La mercadotecnia puede entenderse como un proceso social y administrativo orientado a la creación, comunicación y entrega de valor a los individuos y a la sociedad en su conjunto. Su … Leer más
La mercadotecnia no puede reducirse a un conjunto de técnicas comerciales orientadas exclusivamente a la venta de productos o servicios. Por el contrario, constituye un fenómeno social complejo que surge … Leer más
La evolución del marketing desde las etapas denominadas marketing 1.0, marketing 2.0, marketing 3.0 y marketing 4.0 refleja los profundos cambios económicos, tecnológicos, sociales y culturales que han transformado la … Leer más
