Construcción y gestión del capital basado en los clientes

La construcción del capital basado en los clientes representa un cambio fundamental en la manera de comprender el valor económico de una empresa, porque desplaza la atención desde las transacciones … Leer más

Términos clave del comportamiento del consumidor y el consumo contemporáneo

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Etapa del marketing orientada al mercado

La transición hacia la etapa de orientación al mercado en la evolución del marketing puede entenderse como una respuesta sistémica a un conjunto de transformaciones económicas, tecnológicas, sociales y cognitivas … Leer más

Hitos de la mercadotecnia

La secuencia de acontecimientos asociados a la evolución de la mercadotecnia entre 1902 y 1998 puede interpretarse como la cristalización progresiva de un campo científico y práctico que emerge en … Leer más

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