El enfoque en el cliente como fuente de valor, innovación y ventaja competitiva

El enfoque en el cliente constituye una de las orientaciones estratégicas más importantes para cualquier empresa porque parte de una premisa fundamental de la actividad económica: una organización solamente puede … Leer más

El talento y el conocimiento como fuentes de ventaja competitiva e innovación organizacional

La ventaja competitiva de una empresa puede comprenderse, en su sentido más profundo, como la capacidad que posee para generar un valor que otras organizaciones no pueden reproducir con facilidad, … Leer más

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