Creación y captura de valor en el marketing
La afirmación de que, al crear valor para los consumidores, las empresas captan a su vez valor de sus clientes puede comprenderse como la expresión fundamental de la reciprocidad económica … Leer más
Etiqueta: Fidelidad
Importancia de la fidelización del cliente
La fidelización del cliente constituye uno de los pilares fundamentales para la sostenibilidad, el crecimiento y la rentabilidad de cualquier organización, independientemente de su tamaño, sector económico o modelo de … Leer más