Plan y programa de marketing integrados
La preparación de un plan y un programa de marketing integrados constituye una etapa fundamental del proceso de dirección de marketing porque permite transformar la estrategia general de la empresa … Leer más
Etiqueta: segmentación
El concepto de marketing, orientación al cliente y creación de valor
El concepto de marketing constituye una orientación administrativa en la que la organización reconoce que sus resultados dependen, en gran medida, de su capacidad para comprender a las personas y … Leer más
Evolución de la mercadotecnia y transformación del consumidor en la sociedad contemporánea
La evolución de la mercadotecnia puede entenderse como el reflejo directo de las transformaciones económicas, tecnológicas, culturales y éticas que han ocurrido en las sociedades contemporáneas. No se trata únicamente … Leer más
Selección y administración estratégica de los clientes y la demanda
La selección de los clientes a quienes se dará servicio constituye una de las decisiones estratégicas más importantes de la administración de marketing porque ninguna compañía dispone de recursos infinitos … Leer más
Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el cliente
El diseño de una estrategia de marketing impulsada por el cliente constituye una etapa decisiva porque representa el momento en que la información obtenida mediante el análisis de los consumidores … Leer más
El marketing y su orientación hacia el cliente
El marketing se refiere a los clientes más directamente que cualquier otra función empresarial porque su objeto central de estudio y de acción es la relación entre una organización y … Leer más
Orientación al cliente y creación de valor en las empresas exitosas
Las compañías exitosas de la actualidad tienden a compartir una característica fundamental: colocan al cliente en el centro de sus decisiones estratégicas y consideran el marketing como una función esencial … Leer más
CEMEX. Diferenciación y marketing estratégico en una industria aparentemente indiferenciada
CEMEX es actualmente una de las principales empresas cementeras del mundo porque ha conseguido transformar una categoría industrial aparentemente indiferenciada en una oferta de soluciones con valor añadido, apoyada en … Leer más